Quanto investir em anúncio no Instagram para um negócio local
Não existe valor mágico, mas existe um jeito de calcular. Veja como definir a verba a partir do valor de um cliente, quanto tempo testar e quando aumentar.
Não existe valor certo para todos. Calcule quanto vale um cliente e quanto você aceita pagar por ele, faça um teste de 30 dias com valor que você pode bancar, anote cada contato e venda, e só aumente a verba quando o custo por cliente fizer sentido.
"Quanto eu preciso investir?" é a primeira pergunta de quase todo mundo que pensa em anunciar. A resposta honesta é: depende. Mas não precisa ser um chute. Dá para chegar num número com uma conta simples, testar com segurança e ajustar com base no que acontecer.
Comece pelo valor de um cliente, não pelo valor do anúncio
Antes de pensar em quanto gastar, responda duas perguntas:
- Quanto vale um cliente novo para você? Não só a primeira compra: considere quantas vezes ele volta. Um cliente de barbearia que corta o cabelo todo mês vale muito mais que um corte.
- Quanto você aceitaria pagar para conseguir esse cliente? Esse é o seu limite de custo por cliente.
Exemplo: se um cliente deixa em média R$ 600 de lucro ao longo do tempo, pagar R$ 100 para conquistá-lo é um ótimo negócio. Se deixa R$ 80, a conta é outra.
Faça a conta de trás para frente
Com o seu histórico de atendimento, estime quantas conversas você precisa para fechar uma venda. Se de cada 5 pessoas que chamam no WhatsApp 1 vira cliente, e você quer 10 clientes novos por mês, precisa de cerca de 50 conversas.
O custo de cada conversa varia muito com a cidade, o segmento, a época do ano e a qualidade do anúncio. Por isso o primeiro mês serve para descobrir esse número na prática, e não para adivinhar.
Como montar o primeiro teste
- Defina um valor que você pode investir sem sufoco por 30 dias, sabendo que é um teste.
- Use uma campanha com objetivo de mensagens ou cadastros, não um impulsionamento de post. A diferença está explicada em impulsionar post ou criar campanha.
- Coloque dois ou três anúncios diferentes para descobrir qual funciona.
- Anote cada contato que veio do anúncio e se ele virou cliente. Sem isso, você não sabe se o anúncio deu retorno.
- Não mexa todo dia. As plataformas precisam de alguns dias para aprender para quem mostrar o anúncio. Mudanças constantes reiniciam esse aprendizado.
Verba diária ou total?
No Gerenciador de Anúncios dá para definir um valor por dia ou um valor total para o período. Para negócio local com campanha contínua, o valor diário é mais fácil de controlar: você sabe exatamente quanto sai por mês e ajusta aos poucos.
Quando aumentar a verba
Depois de algumas semanas, você vai ter três números: quanto gastou, quantos contatos vieram e quantos viraram clientes. Com eles:
- Custo por cliente abaixo do seu limite e equipe dando conta de atender: aumente a verba aos poucos.
- Custo por cliente acima do limite: antes de colocar mais dinheiro, melhore o anúncio, o público, a página ou o atendimento.
- Muitos contatos e poucas vendas: o problema provavelmente está depois do anúncio, na demora para responder ou na forma de atender.
Não esqueça os custos além do anúncio
O valor pago à Meta é só uma parte. Considere também a produção dos criativos (fotos e vídeos), a página para onde o anúncio leva e quem vai gerenciar as campanhas. Um anúncio barato que leva para um WhatsApp que ninguém responde sai caro.
Resumo
Não existe um valor certo para todo mundo. Existe o valor que cabe na sua conta: comece com um teste que você pode bancar, meça cada contato e cada venda, e aumente só quando o custo por cliente fizer sentido. Anúncio bem feito não é gasto, é compra de cliente, e você precisa saber quanto está pagando por ele.
